En Kamesetas.com, queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y sin complicaciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para que siempre sepas qué esperar cuando compras con nosotros.

Destinos y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

Envíos Nacionales:
Estándar: 3-5 días hábiles.
Express: 1-2 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y posibles situaciones de alta demanda.

Costes de Envío

Los costes de envío son los siguientes:

Envío Estándar: 3,50€ (Gratis para pedidos superiores a 30€).
Envío Express: 10€.
Fuera de peninsula: 10€ (Gratis para pedidos superiores a 50€).

Los costes de envío se calcularán automáticamente al momento de la compra, dependiendo del método y destino seleccionado.

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

Problemas con el Envío

Si tu pedido se retrasa o tienes algún problema con el envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro Formulario de Contacto o envíanos un correo a info@kamesetas.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Política de Devoluciones

Condiciones para Devoluciones

En Kamesetas.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.

Las devoluciones aplican bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, excepto en caso de defectos de fabricación.
El cliente deberá presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución

Solicitud de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en info@kamesetas.com o a través de nuestro Formulario de Devoluciones indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Instrucciones de devolución: Te enviaremos un correo con las instrucciones detalladas para proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío.

Costes de devolución:
Si la devolución es por un error de nuestra parte o un producto defectuoso, cubriremos los costes de envío de la devolución.
Si la devolución es por razones personales (talla incorrecta, cambio de opinión), los costes de envío correrán por cuenta del cliente.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos por correo si tu devolución ha sido aprobada. Si se aprueba, emitiremos el reembolso de la misma forma en que se realizó el pago inicial dentro de un plazo de 5-7 días hábiles.

Los costes de envío originales no son reembolsables, excepto en el caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
Cambios de Productos

Si deseas realizar un cambio de producto (por ejemplo, talla o color), por favor contacta a nuestro equipo para gestionar la solicitud. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto deseado.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o devoluciones, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: info@kamesetas.com
Teléfono: +34 606 98 79 00

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor posible. ¡Gracias por elegir Kamesetas.com!